FULL TIME|Yerevan, Armenia · Удаленно|Опубликовано 5/5/2026
Best Service Team /Специалист службы поддержки клиентов со знанием русского языка
Описание
Best Service Team ищет русскоязычного специалиста службы поддержки клиентов на удалённую full-time позицию. Компания предоставляет B2B-сервисные решения для digital-брендов и поддерживает клиентский опыт в сфере online gaming. Роль включает помощь русскоязычным клиентам по телефону, email и chat, решение клиентских вопросов, фиксацию обращений в CRM-системах и работу в международной удалённой команде.
Обязанности
- Общаться с русскоязычными клиентами по телефону, email и chat.
- Предоставлять понятную, вежливую и своевременную клиентскую поддержку.
- Решать сложные клиентские вопросы, связанные с digital service products.
- Фиксировать обращения, обратную связь и детали проблем в CRM или support systems.
- Сотрудничать с международной удалённой командой для решения важных клиентских вопросов.
- Участвовать в обучающих сессиях для улучшения знания продуктов и навыков customer service.
Требования
- Свободное владение русским и английским языками в письменной и устной форме.
- Предыдущий опыт в customer support или похожей сфере будет преимуществом.
- Сильные письменные и устные коммуникативные навыки.
- Умение ясно, спокойно и профессионально объяснять информацию клиентам.
- Уверенное владение компьютерными приложениями и customer service software.
- Способность работать в быстром темпе и выполнять несколько задач одновременно.
- Сильные problem-solving skills и customer-first mindset.
- Готовность работать по гибкому графику, включая выходные и праздничные дни при необходимости.
Навыки
CustomerSupportRussianEnglishPhoneEmailChatCRMServiceSoftwareProblemSolvingCommunicationMultitaskingOnlineGamingiGamingRemoteWorkExperienceDocumentation
Best Service Team
Best Service Team, also known as BST, is a remote-first international service provider offering high-impact B2B service solutions for the digital age. The company focuses on the intersection of technology and human interaction, helping brands deliver smooth customer experiences through expertise, empathy, and operational support. BST works globally and provides specialized support for complex service challenges, particularly in fast-moving digital industries. Its services are designed to combine technical knowledge with thoughtful human-centered care.