FULL TIMEYerevan, Armenia · ՀեռավարՏեղադրված է 5/19/2026remote
Հաճախորդների խորհրդատվության մենեջեր
By Visa
Նկարագրություն
Visa-ը առաջարկում է «Հաճախորդների խորհրդատվության մենեջեր» հաստիքը։ Դերը կենտրոնացած է խորհրդատվությանը, հաճախորդների կամ ուսանողների ուղեկցմանը, գործընթացների համակարգմանը և որակյալ հաղորդակցությանը։ Մասնագետը աշխատելու է մասնագիտական թիմերի հետ, աջակցելու է հիմնական գործընթացներին և նպաստելու է աշխատանքի որակի, արդյունավետության ու կայուն արդյունքների բարելավմանը։ Հիմնական ուղղություններ և գործիքներ՝ REST, Excel, MEAN, Scala, PowerPoint, ERP։
Պարտականություններ
- Խորհրդատվություն տրամադրել հաճախորդներին, ուսանողներին, գործընկերներին կամ ներքին թիմերին համապատասխան հարցերի շուրջ։
- Ուղեկցել գործընթացները առաջին դիմումից մինչև արդյունք՝ պահպանելով հստակ հաղորդակցություն։
- Հավաքել և վերլուծել տեղեկատվություն, պատրաստել առաջարկներ, փաստաթղթեր կամ հաշվետվություններ։
- Համակարգել գործընթացի մասնակիցների փոխգործակցությունը և ժամանակին լուծել առաջացող հարցերը։
- Պահպանել սպասարկման բարձր մակարդակ, տեղեկատվության ճշգրտություն և վստահելի հարաբերություններ։
Պահանջներ
- Փորձ consulting, education, client service, case management, administration կամ հարակից դերում։
- Ուժեղ հաղորդակցման հմտություններ, էմպաթիա, կառուցվածքային մոտեցում և պատասխանատվություն։
- Փաստաթղթերի, հարցումների, տվյալների և միաժամանակ մի քանի առաջադրանքի հետ աշխատելու կարողություն։
- Մանրուքների նկատմամբ ուշադրություն, գրավոր խոսքի որակ և հաճախորդակենտրոն մոտեցում։
- Անգլերենի լավ իմացություն, լրացուցիչ լեզուները կամ ոլորտային շուկայի փորձը առավելություն են։
Հմտություններ
StrategyConsultingBusinessFinancialServicesPaymentsBankingDataAnalysisExcelModellingPowerPointPresentationSkillsClientManagementProjectStakeholderPortfolioGrowthCustomerEngagementStrategicPlanningTeamCross-functionalCollaborationRiskDigital
Visa
Visa is a global digital payments technology company that enables electronic payments between consumers, merchants, financial institutions, businesses, and governments. The company’s journey began in 1958 with Bank of America’s first consumer credit card program in the United States, later evolving into the global Visa network. Today, Visa operates in more than 200 countries and territories, supporting payments through cards, mobile devices, online platforms, and other digital channels. Visa does not directly issue cards or extend credit to consumers; instead, it provides the payment network, technology, security, authorization, clearing, and settlement infrastructure that powers modern commerce.
Visa is a global digital payments technology company that enables electronic payments between consumers, merchants, financial institutions, businesses, and governments. The company’s journey began in 1958 with Bank of America’s first consumer credit card program in the United States, later evolving into the global Visa network. Today, Visa operates in more than 200 countries and territories, supporting payments through cards, mobile devices, online platforms, and other digital channels. Visa does not directly issue cards or extend credit to consumers; instead, it provides the payment network, technology, security, authorization, clearing, and settlement infrastructure that powers modern commerce.